O Vivo tem oferecido a seus clientes diversos planos para que estes tenham sempre as melhores opções. Cada plano tem suas peculiaridades, suas vantagens, seu perfil, cabendo a cada usuário escolher aquele que melhor atenda às suas necessidades. Para quem realiza ligações interurbanas há o plano mais indicado, para quem faz mais ligações nos finais-de-semana já é outro plano e assim por diante.
O plano Controle da Vivo é um dos preferidos pelos clientes da operadora, uma vez que permite ao usuário ter maior controle dos gastos.
O plano Controle da Vivo funciona da seguinte forma: você paga um valor fixo de R$35,00 e fala para DDD, ligações locais para fixo ou com outras operadoras. Ao terminar o limite de R$35,00 você poderá recarregar seu celular como se ele fosse um pré-pago e continuar falando. No sistema de pontos que funciona para quem é cliente pós e cliente Controle, a cada R$1,00 na fatura você ganha 10 pontos (clientes pós) e a cada R$1,00 na fatura e R$1,00 de recarga ganha 10 pontos para cada situação (clientes Controle). Dessa forma você acumula pontos durante o mês e pode resgatá-los quando desejar.
O resgate desses pontos pode incluir a troca deles por um novo aparelho da Vivo, com desconto ou gratuito dependendo da quantidade de pontos que você acumulou. Para resgatar basta ligar de seu celular para o número *8486.
Para consultar o saldo de pontos você pode conferi-los através do Meu Vivo no site da operadora, indo até a loja ou enviando um SMS para 8011. Ao receber a sua conta em casa você também pode conferir o total de pontos que você já tem acumulado.
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Para conferir as ofertas que fazem parte do Programa de Pontos acesse o site:
www.vivo.com.br/programadepontos e escolha o aparelho que você quer resgatar.
Para você que é cliente Controle e quer ter mais facilidade e praticidade na hora de consultar sua conta ou fatura, a Vivo disponibiliza várias formas de Atendimento. Você pode usar o recurso do Meu Vivo através da internet e conferir seu saldo e informações diversas sobre sua fatura. É preciso ser cadastrado, pois haverá a necessidade de fazer login com nome de usuário e senha na área exclusiva do Meu Vivo. Saiba mais a respeito dessa ferramenta acessando o endereço:
www.vivo.com.br/meuvivo
Quem já é cliente Controle e já possui bastante pontos acumulados, deve conferir as ofertas do Programa e havendo pontos suficientes, solicitar sua troca. O resgate pode ser feito em uma loja credenciada ou ligando no *8486 do seu celular.
Quem ainda não é cliente Vivo ou é mas não conhecida o plano Vivo Controle, é esta uma boa hora para se inscrever e aproveitar todos os benefícios que o programa oferece. Lembre-se de consultar sempre seus pontos para que possa resgatá-los assim que já for possível.
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