O grupo Acer é um dos maiores fabricantes de produtos na linha de informática, é uma empresa que teve início em 1976 com apenas onze funcionários, sendo hoje um grupo com vários segmentos. A Acer tem uma trajetória rápida e cheia de sucesso na indústria de tecnologia da informação, sendo que hoje ela emprega mais de oito mil pessoas pelo mundo afora e sua receita já atingiu dezenove bilhões de dólares.
São vários produtos, como os portáteis Aspire e Aspire TimelineX; os netbooks Aspire One e Ferrari; produtos com a tecnologia clear.fi como o Acer Rio 100, PC All-in-on, o Aspire RV100 e o TimelineX; os PC Desktop, Monitor, servidores e também projetos, são diversas configurações, para que possa agradar todo tipo de consumidor que procura qualidade na área de informática. A empresa também trabalha com os Tablets que são computadores menores, do tamanho de uma prancheta, onde o usuário pode usar segurando com uma mão e manuseando com a outra.
Em 2004, a Acer conseguiu chegar ao primeiro lugar em venda de notebooks e ficou em terceiro lugar na venda de computadores desktop na Europa, Oriente e África. A empresa apresentou uma taxa de crescimento surpreendente, bem acima das suas concorrentes.
Um dos motivos de todo este êxito foi a qualidade de seus produtos. Os notebooks da Acer, conhecidos no mundo todo, são sinônimos de qualidade e um dos mais requisitados pelos consumidores que fazem questão da marca na hora de comprarem sem equipamento. Ter um notebook, ou um computador da Acer é estar certo de que se tem um produto de qualidade garantida. Aliado a este item, o preço baixo alavancou as vendas de seus equipamentos que superaram todas as expectativas nas vendas. E após todo este crescimento, continuou mantendo o mesmo nível de seu atendimento e oferecendo a seus clientes toda a assistência técnica necessária para aqueles produtos que apresentassem algum defeito proveniente de qualquer problema em sua produção.
A empresa disponibilizou de forma prática em seu site, um centro de opções que atende a vaias das solicitações de seus usuários, proporcionando assim, uma resolução para o problema de forma muito mais rápida.
Através do site da Acer é possível baixar drivers, como por exemplo, os softwares de impressoras, smartphone, tablets e todos os outros produtos da marca. Além de ter link para que seja encaminhado para suporte online de documentos, registrar o produto da marca, respostas às principais dúvidas que o usuário tenha a respeito de seus produtos; encaminhar um e-mail de dúvidas; solicitar reparos com o número de série do produto quando este estiver na garantia; e ainda buscar uma assistência técnica autorizada da marca em localidades mais próximas da residência do usuário do produto. E ainda poderá saber qual loja mais próxima ou site que vende os produtos Acer.
Para conferir acesse:
Site Oficial:
www.br.acer.com
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